Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản sử dụng fy168

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fy168 Quy định tài khoản và điều khoản sử dụng fy168
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định tối thiểu cần thiết cho hoạt động vận hành. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách đình chỉ tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi nội dung câu hỏi rõ ràng cùng ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xem xét chính xác hơn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản sau khi giao dịch bị từ chối.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng của fy168. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và chính sách hoàn tiền.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Bạn có thể liên kết nhiều ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với cùng một tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Thông báo sẽ được đăng trực tiếp trên trang điều khoản này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu cung cấp thông tin sai khi đăng ký, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc phát hiện hành vi gian lận trong giao dịch thanh toán nội địa.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu của bạn được xử lý theo chính sách lưu trữ tối thiểu bắt buộc. Liên hệ hỗ trợ qua email để gửi yêu cầu chính thức.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép theo từng thời điểm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.